· 請您在預訂時務必提供準確、完整的信息（姓名、性別、證件號碼、國籍、聯系方式、是否成人或兒童等），以免產生預訂錯誤，影響出行。如因客人提供錯誤個人信息而造成損失，我社不承擔任何責任。

出行須知

· 我司將在出行前1天向您發送《出團通知書》或導游的確認電話。

· 請在導游約定的時間到達上車地點集合，切勿遲到，以免耽誤其他游客行程。若因遲到導致無法隨車游覽，責任自負，敬請諒解。

· 注意托運行李、自理行李及隨身攜帶物品的重量合并計入免費行李額中，行李逾重收費標準請遵照各航司的逾重行李收費規定。

· 游泳、漂流、潛水、滑雪、溜冰、戲雪等活動項目，均存在危險。參與前請根據自身條件，并充分參考當地相關部門及其它專業機構的相關公告和建議后量力而行。

· 目的地可能有部分私人經營的娛樂、消費場所，此類組織多數無合法經營資質，存在各種隱患。為了您的安全和健康考慮，旅游圈提醒您，謹慎消費。

· 請您在預訂時務必提供準確、完整的信息（姓名、性別、證件號碼、國籍、聯系方式、是否成人或兒童等），以免產生預訂錯誤，影響出行。如因客人提供錯誤個人信息而造成損失，我社不承擔任何責任。

· 旅游團隊用餐，旅行社按承諾標準確保餐飲衛生及餐食數量，但不同地區餐食口味有差異，不一定滿足游客口味需求，敬請見諒。

成團說明

· 最低成團人數30人，出發前30天如您未收到成團通知，我司會短信或電話詢問您是否愿意等待或推薦成團班期、產品。如已成團，最晚于出發前2-3天直接發送出團通知給您。您也可以選擇鐵成團班期或產品預訂，以確保行程。

航班變動聲明

· 如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司運力調配、航權審核、機場臨時關閉、天氣原因、航空管制等，導致航班取消或延期的，旅行社將盡最大努力協助您辦理變更事宜，如產生差價，多退少補。

· 本行程為我社委托當地旅行社散客拼團線路，在保證承諾的服務內容和標準不變的前提下，會與其他旅行社的客人拼成一個團，統一安排行程。

· 團隊中可能會有全部或部分行程段一致、入住不同酒店的其他團友一同出行，如涉及不同酒店客人的接送事宜，當地司導人員會根據團隊實際情況進行合理安排，敬請理解、配合，謝謝。

· 本產品行程實際出行中，在不減少景點且征得客人同意的前提下，導游、司機可能會根據天氣、交通等情況，對您的行程進行適當調整（如調整景點游覽順序等），以確保行程順利進行。

· 出游過程中，如遇不可抗力因素造成景點未能正常游玩，導游經與客人協商后可根據實際情況取消或更換該景點，或由導游在現場按旅游產品中的門票價退還費用，退費不以景區掛牌價為準，敬請諒解。

· 行程中的贈送項目，如因交通、天氣等不可抗因素導致不能贈送的、或因您個人原因不能參觀的，費用不退，敬請諒解。

· 團隊行程中，非自由活動期間，不允許提前離團或中途脫團，如有不便敬請諒解。

· 本產品會在當地由導游根據具體情況推薦自費項目，一般為套餐形式，您可根據自身需要選擇是否參加，絕無強制消費。

其他

1、請游客持旅游合同上車，根據實際人數安排車型，確保一人一座；

2、特殊約定：70周歲以上人群不建議參加此團，如需參團，須本人或其子女簽署免責協議書，本線路為特價打包線路，任何優惠政策不享受退費；

3、旅行社退團違約賠付：汽車線路滿30人開班，如未能成團，出團前3天以上通知游客，團款全額退回,不做任何賠償；出發前3天至1天，支付旅游費用總額10%的違約金；出發當天，支付旅游費用總額20%的違約金；

4、游客退團違約賠付規則：火車票、船票退票按照國家規定執行，訂票費不退；飛機退票按照國家規定執行；汽車班游客出團前2天（48小時以上）退團或改期，不收取其他違約費用；出團前1-2天（24-48小時內）退團或改期，收取車位費（參照每條線路兒童價）；出團24小時內或當天退團或改期的，收取車位費（參照每條線路兒童價）與房費（參考房差）；

5、贈送項目不參加視為自動放棄，旅行社無差價退還；

6、《補充條款》是本合同不可替代的組成部分，游客朋友在報名前請詳細閱讀本公司補充條款；游客報名參加本公司旅游產品視為已閱讀并遵守《補充條款》內相關約定；

60周歲（含）以上老年人預訂出行需確保身體健康適宜旅游，并有 16周歲以上且 60周歲以下家屬或朋友（因服務能力所限無法接待及限制接待的人除外）全程陪同出行。

本產品不接受 60 歲以上(含)的客人單獨報名出游，敬請諒解！

本產品不接受16歲以下(含)的客人單獨報名出游，敬請諒解！

蘇州旅行社