2、海南旅游車為滾動發班，均按每人一正座提前調車，如需加大車型，須補多出的車位差價（26座以下的車型均無行李箱）；抵達海南前24小時內取消合同的游客（如因航班延誤無法抵達等），需向我社交已經產生的旅游車位費及合同約定的其它必要費用；

3、行程當中約定景點等其它項目（非贈送、升級類），如遇不可抗力因素造成無法履行，僅按游客意愿替換或按團隊采購成本價格退費；行程當中關于贈送、免費升級等項目，如遇不可抗力因素或因游客自身原因無法實現及自愿放棄的，均不退費、不更換。

4、由于海南海島特點，為保障游客旅游體驗，導游有權利視天氣和車程情況對景區游覽順序進行調整，但絕不壓縮各景區游覽時間。

5、①我社承諾“全程不推薦自費景點” （特殊項目如：潛水等水上娛樂、特色餐、景區交通和表演及個人消費項目等除外）；②全程絕不增加行程外購物店；③在法律允許范圍內，最終解釋權歸海南地接旅行社所有。

6、行程中包含的島嶼景區因天氣或海浪原因無法上島，可與同等級別景區互換，也可按成本退還客人；島嶼景區客流集中上島，人數較多，團隊上島可能會排隊等候；同時景區規定60歲以上及行動不便游客（包括孕婦）需填寫景區的免責聲明方可登船上島；70周歲以上老年人出于安全考慮，景區不予接待。

7、海南部分酒店標準相比內地偏低，如遇旺季酒店客房緊張或政府臨時征用等特殊情況，我社有權調整為同等級標準酒店，全程不提供自然單間，單房差或加床費用須自理；酒店限AM12:00時退房，晚航班返程者，建議行李寄存酒店前臺，自由活動或自費鐘點房休息。

8、該產品報價為綜合優惠價格，持軍官證、導游證、記者證、教師證等證件不能減免門票費用；

9、貴社委托我社接待行程與游客手持行程不一致，導致投訴，責任由貴社承擔；地接社以游客在海南自行填寫的《游客意見書》為衡量游客參與該團旅游滿意度的主要依據，請尊敬的各位游客認真填寫。由于旅游行業的跨區域性，旅行社均不受理因虛假填寫或不填意見書而產生的后續爭議和投訴；游客的投訴訴求以在海南當地，游客自行填寫的意見單為主要依據；如在行程中對旅行社的服務及接待標準有異議，請在旅游目的地當地解決。

10、海南氣候炎熱，紫外線照射強烈，雨水充沛，請帶好必備的防曬用品、太陽鏡、太陽帽、雨傘，盡量穿旅游鞋，應避免穿皮鞋、高跟鞋。為防止旅途中水土不服，建議旅游者應自備一些清熱、解暑的藥或沖劑等常用藥品以備不時之需，切勿隨意服用他人提供的藥品。海南是著名的海濱旅游勝地，請自備拖鞋、泳衣泳褲等。且需注意人身安全，請勿私自下海。

11、文明旅游、文明出行，自覺愛護景區的花草樹木和文物古跡，不隨意在景區、古跡上亂涂亂畫、不亂丟垃圾、尊重當地少數民族風俗等。很多景區和酒店周邊有小攤小販，如無意購買請不要與其講價還價，一旦講好價格不購買的話容易產生矛盾。出游請保持平常的心態，遇事切勿急躁，大家互相體諒、互相幫助。

12、接送機溫馨提醒：1）、接機人員一般都會提前在機場等候客人，請您下飛機后務必及時開機，保持手機暢通。接機為滾動接機，會接臨近時間段的游客，您抵達機場后需要稍作等待（一般40分鐘左右），請您諒解。2）、第一天到海南請勿食用過多熱帶水果及大量海鮮，以防腸胃不適，影響您的行程哦！3）、請您自由活動期間注意安全。掌握好時間，保持手機暢通以便工作人員聯系，不要誤了趕飛機的時間。

13、費用不含：

①不提供自然單間，產生單房差或加床費用自理。非免費餐飲費、洗衣、電話、飲料、煙酒、付費電視、行李搬運等費用。②自由活動期間交通費、餐費、等私人費用。③行程中未提到的其它費用：如特殊門票、游船（輪）、景區內二道門票、觀光車、電瓶車、纜車、索道、動車票等費用。④兒童的“旅游費用包含”內容以外的所有費用。例如產生超高餐費、門票等需客人另付！⑤個人購物、娛樂（潛水、拖曳傘等海上項目）消費。⑥因交通延誤、取消等意外事件或不可抗力原因導致的額外費用，及個人所產生的費用等。⑦航空保險、旅游意外保險；因旅游者違約、自身過錯、自身疾病，導致的人身財產損失而額外支付的費用。

14、所有航空公司后續出機票，身份證號碼或名字錯誤只能按照退票處理（特價團隊票只能退稅），不能修改或更改！報名時請務必核對名字和證件！失信被執行人名單列表人員將不得乘坐飛機，產生機票損失由客人自行承擔！團隊機票需按順序使用，去程未使用回程也無法使用，具體以航空公司的規則為準。

15、航空特殊提醒：

①去程與返程往返的航班不是一家航空公司（出發前：如因天氣原因，空中交通管制等原因，導致航班取消或延誤等）去程可以享有改簽或無損退票服務，回程航班正常的情況下不能做任何更改；

②去程與返程（屬于同一家航空公司）但往返是分開出票（我們會提前告知）出發前：如因天氣原因，空中交通管制等原因，導致航班取消或延誤等）去程可以享有改簽或退票服務，回程航班正常的情況下不能做任何更改；具體以提交后航空公司確認為準。

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