1、18周歲（含）以下按照成人操作的游客需要在成人價(jià)格的基礎(chǔ)上加200元/人，65歲以上（含65歲）加100元/人，15-20人在原來(lái)報(bào)價(jià)價(jià)格上加100元/人同車費(fèi)，21人以上建議獨(dú)立成團(tuán)，望大家相互轉(zhuǎn)告，以免收客時(shí)造成不必的損失，謝謝配合與支持！60歲以上老人及兒童（超高兒童）請(qǐng)電詢!

2、蜈支洲島規(guī)定：不接待70歲以上老年人、孕婦及行動(dòng)不便人群（年老、體弱，需要坐輪椅、拄拐杖或家人照顧才能行動(dòng)的人群）。

3、旅游者如需購(gòu)物或參加另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目需和地接社協(xié)商一致，同時(shí)在當(dāng)?shù)匮a(bǔ)簽自愿增加購(gòu)物店和另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的相關(guān)合同。

4、所有機(jī)票，身份證號(hào)碼或名字錯(cuò)誤只能按照退票處理、不能修改或更改;機(jī)票會(huì)票面不否、不退不改、只能退稅;受航空公司團(tuán)隊(duì)票新政影響，團(tuán)隊(duì)票所出票號(hào)為出發(fā)前3天內(nèi)方可查詢，航司錄入過(guò)客人名單或客人已確認(rèn)出票但未有票號(hào)的機(jī)票取消也將收取全額損失，團(tuán)隊(duì)票退改簽從新團(tuán)隊(duì)客規(guī)，敬請(qǐng)留意!

5、鑒于現(xiàn)在失信人員增多，請(qǐng)大家在簽訂合同時(shí)注明以下內(nèi)容，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，謝謝！內(nèi)容如下：“根據(jù)法院和航空公司等有關(guān)部門(mén)最新通知，失信人員登機(jī)受限，如游客為失信人員，出現(xiàn)無(wú)法乘機(jī)或其它現(xiàn)象，失信人員自行承擔(dān)所有損失，所有團(tuán)款將全額損失，不退任何費(fèi)用，敬請(qǐng)留意！！

6、由于天氣等不可抗拒的因素，造成航班延誤或取消，行程有所變更的，按以下方式協(xié)調(diào)解決！

a、因航班取消更改為第2天航班的，如產(chǎn)生的機(jī)票差價(jià)由客人自行承擔(dān)

b、航班取消，行程更改至第2天延續(xù)行程的，供應(yīng)商協(xié)調(diào)安排客人住宿，更換行程，但產(chǎn)生的差價(jià)費(fèi)用均由游客自行承擔(dān)

c、如航班取消后期行程不能走的，客人要求返回出發(fā)地的，可配合客人安排交通，但是產(chǎn)生的一切費(fèi)用均由游客自行承擔(dān)。

我們提供往返機(jī)場(chǎng)散客接送，由車隊(duì)統(tǒng)一安排接送車。返程浦東班車發(fā)班時(shí)間:14:00 16:00 18:00 20:00 22:00 0:00 02:00（虹橋機(jī)場(chǎng)發(fā)班時(shí)間往后1小時(shí)，根據(jù)自己實(shí)際出候機(jī)樓時(shí)間選擇相應(yīng)班車），請(qǐng)客人根據(jù)自己的航班時(shí)間等候班車，如有帶來(lái)的如因航班晚點(diǎn)等不可抗拒因素導(dǎo)致無(wú)法搭乘原安排的班車時(shí)間，可延后班車時(shí)間，如晚點(diǎn)至無(wú)法搭乘末班車，客人只能打車回去的，費(fèi)用自理，原接送費(fèi)不退！

注:散客接送班只確保在哪里上車哪里下車,不確保接送順序及返程到達(dá)時(shí)間就此將不承擔(dān)任何責(zé)任。

★備注：自2013年9月1日起嚴(yán)格執(zhí)行蔣凌晨2點(diǎn)至凌晨五點(diǎn)之間，高速道路，國(guó)道，省道等禁止所有的營(yíng)運(yùn)車輛通行。在此時(shí)間段內(nèi)，如有營(yíng)運(yùn)車輛的發(fā)班，有可能會(huì)在進(jìn)入服務(wù)區(qū)等待或高速入口等待放行。就此將不承擔(dān)任何責(zé)任！請(qǐng)各旅行社在銷售時(shí)務(wù)必說(shuō)明情況，以便因此產(chǎn)生的糾紛，投訴等！

購(gòu)物說(shuō)明：

全程不指定購(gòu)物場(chǎng)所，購(gòu)物隨客意！（部分景區(qū)、酒店內(nèi)設(shè)有購(gòu)物場(chǎng)所，屬于自行商業(yè)行為。）

1、接團(tuán)方式：機(jī)場(chǎng)出口處舉：“客人名字”接機(jī)。

2、海南酒店標(biāo)準(zhǔn)比內(nèi)地偏低1-2等級(jí)，請(qǐng)旅游者提前做好心理準(zhǔn)備，海南各地酒店的星級(jí)由海南當(dāng)?shù)芈糜尉衷u(píng)定,故酒店的檔次要遜色于其他城市的同級(jí)酒店; 特此說(shuō)明如遇旺季酒店資源緊張或政府臨時(shí)征用等特殊情況，我社有權(quán)調(diào)整為同等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)酒店。酒店的退房時(shí)間為中午的12:00，返程為晚班機(jī)的旅游者可把行李寄存在酒店前臺(tái)后自由活動(dòng)或自行開(kāi)鐘點(diǎn)房休息。

3、折扣機(jī)票，不可退票、改簽，請(qǐng)成人（16周歲以上）帶好有效的證件（身份證），兒童帶好戶口本；16歲以下的青少年及65歲以上的老人，須有家人陪同，或者有醫(yī)院開(kāi)具的健康證明。

4、 取消會(huì)有機(jī)票損失，車位損失和酒店損失（具體損失根據(jù)實(shí)際另議）。

5、海南用餐口味較清淡，且普通團(tuán)隊(duì)餐廳菜式比較雷同。建議旅游者可自帶些咸菜或辣椒醬等佐餐。

6、此團(tuán)在當(dāng)?shù)厣⑵础：Ｄ隙蔚慕铀桶嘬嚪侵边_(dá)車，要途徑多個(gè)接送點(diǎn)，原則上2個(gè)小時(shí)以內(nèi)的航班是拼車的，特告知客人！

7、如遇人力不可抗拒因素（臺(tái)風(fēng)、暴雨、檢修等）或政策性調(diào)整（博鰲亞洲論壇會(huì)議期間、全國(guó)性?shī)蕵?lè)停演等）導(dǎo)致無(wú)法游覽的景點(diǎn)和項(xiàng)目，我社有權(quán)取消或更換為其它等價(jià)景點(diǎn)或項(xiàng)目；贈(zèng)送景點(diǎn)、項(xiàng)目視情況安排，不便安排的費(fèi)用不退，敬請(qǐng)諒解，并有權(quán)將景點(diǎn)及住宿順序做相應(yīng)調(diào)整；當(dāng)發(fā)生不可抗力或危及游客人身、財(cái)產(chǎn)安全的情形時(shí)，與游客協(xié)商后，本社可以調(diào)整或者變更行程安排，如有超出費(fèi)用（如住、食及交通費(fèi)、國(guó)家航空運(yùn)價(jià)調(diào)整等）我社有權(quán)追加收取；遇政策性調(diào)價(jià)或人力不可抗拒因素（航班延誤等）所產(chǎn)生費(fèi)用由客人自理；

8、本銷售價(jià)格為綜合旅游報(bào)價(jià)，持有老年證、軍官證、學(xué)生證、導(dǎo)游證等證件均不退還門(mén)票。如游客在行程進(jìn)行中，因其自身原因發(fā)生減少綜合旅游報(bào)價(jià)項(xiàng)目的視為自動(dòng)放棄，費(fèi)用均無(wú)法退還；臨時(shí)提出增加或變更綜合旅游報(bào)價(jià)項(xiàng)目，必須獲得全團(tuán)客人的簽字認(rèn)可，并將可能被要求支付團(tuán)散差價(jià)。

9、如游客在行程進(jìn)行中，在未同旅行社協(xié)商一致的情況下，擅自離團(tuán)，將視為本旅游合同（包括所有綜合旅游服務(wù)項(xiàng)目及保險(xiǎn)責(zé)任）的自動(dòng)終止，費(fèi)用均無(wú)法退還。游客旅游過(guò)程中不得擅自離團(tuán)，離團(tuán)要收取離團(tuán)費(fèi)（具體電詢），如離團(tuán)后所發(fā)生的一切后果由客人自行承擔(dān)。

10、行程中旅游用車由海南省旅游汽車中心統(tǒng)一調(diào)度，保證一人一正座（26座以下旅游車無(wú)行李箱）。旅游者對(duì)車輛及司機(jī)服務(wù)有投訴請(qǐng)直接向海南旅游車統(tǒng)一調(diào)度中心進(jìn)行投訴，電話：0898-66833151。

11、在旅游行程中的自由活動(dòng)時(shí)間，游客應(yīng)當(dāng)選擇自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)項(xiàng)目，并在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)活動(dòng)。除特殊團(tuán)隊(duì)外，旅行社不安排攀巖、探險(xiǎn)性漂流、下海游泳、沖浪、跳傘等高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)，也敬請(qǐng)游客在旅游中的自由活動(dòng)期間盡量不要去參加這些活動(dòng)，如若游客堅(jiān)持參與，請(qǐng)自行承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

12、海南氣候炎熱，紫外線照射強(qiáng)烈，雨水充沛，請(qǐng)帶好必備的防曬用品、太陽(yáng)鏡、太陽(yáng)帽、雨傘，海南旅游需盡量穿旅游鞋，應(yīng)避免穿皮鞋、高跟鞋。同時(shí)建議自備清熱、解暑的藥或沖劑，海南是著名的海濱旅游勝地，請(qǐng)自備拖鞋、泳衣泳褲等。且需注意人身安全，請(qǐng)勿私自下海。

13、夜間或自由活動(dòng)期間宜結(jié)伴同行并告知導(dǎo)游，記好導(dǎo)游手機(jī)號(hào)備用，注意人身和財(cái)物安全。貴重物品可寄存在酒店前臺(tái)保險(xiǎn)柜，下榻的酒店的名稱位置也要記牢，不要隨便相信陌生人，特別是三輪摩托車、街頭發(fā)小廣告者，天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐。

14、文明旅游、文明出行，自覺(jué)愛(ài)護(hù)景區(qū)的花草樹(shù)木和文物古跡，不隨意在景區(qū)、古跡上亂涂亂畫(huà)、不亂丟垃圾、尊重當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族風(fēng)俗等。很多景區(qū)和酒店周邊有小攤小販，如無(wú)意購(gòu)買(mǎi)請(qǐng)不要與其講價(jià)還價(jià)，一旦講好價(jià)格不購(gòu)買(mǎi)的話容易產(chǎn)生矛盾。出游請(qǐng)保持平常的心態(tài)，遇事切勿急躁，大家互相體諒、互相幫助。

15、行程不含的其他海南當(dāng)?shù)靥厣�旅游�?xiàng)目及告知內(nèi)容，如有需求可與當(dāng)團(tuán)導(dǎo)游聯(lián)系，合理安排時(shí)間，不給旅游留下遺憾。晚間項(xiàng)目均不在合同包價(jià)中，請(qǐng)根據(jù)自身狀況合理安排，產(chǎn)生費(fèi)用均為自行消費(fèi)行為，請(qǐng)自行注意安全和保管好財(cái)物。體驗(yàn)項(xiàng)目當(dāng)?shù)貙?dǎo)游可根據(jù)體驗(yàn)的最佳時(shí)間進(jìn)行合理安排；

16、部分景區(qū)由于交通工具的特殊性，故對(duì)旅游者的年齡和身體條件有相應(yīng)的要求。如：蜈支洲島規(guī)定：不接待70歲以上老年人、孕婦及行動(dòng)不便人群（年老、體弱，需要坐輪椅、拄拐杖或家人照顧才能行動(dòng)的人群）

17、請(qǐng)組團(tuán)社根據(jù)我社行程發(fā)給游客、以保持行程的統(tǒng)一、以免造成不必要的爭(zhēng)議，為了保證游客的利益，請(qǐng)組團(tuán)社告訴游客：A游客投訴以在海南當(dāng)?shù)匾庖?jiàn)書(shū)及簽字證明為準(zhǔn)，請(qǐng)游客務(wù)必認(rèn)真填寫(xiě)的意見(jiàn)單。恕不受理團(tuán)友因虛填或不填意見(jiàn)書(shū)而產(chǎn)生的后續(xù)爭(zhēng)議。B如在行程中對(duì)我們的服務(wù)及接待標(biāo)準(zhǔn)有異議，請(qǐng)?jiān)诋?dāng)?shù)負(fù)艽蛸|(zhì)量監(jiān)督電話周經(jīng)理15850253656或齊經(jīng)理15121119033在當(dāng)?shù)亟鉀Q，如當(dāng)?shù)亟鉀Q不了可在當(dāng)?shù)貍浒福�否則我社不予受理；團(tuán)隊(duì)結(jié)束5日后我司不再受理，特此說(shuō)明。

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