1、神農架國際滑雪場分為初級道、中級道、高級道。游客根據自己的滑雪水平來選擇相應的滑道。嚴格遵守滑雪場的有關安全管理的規定。初練滑雪應注意循序漸進，量力而行。初學者在滑雪時，要注意與他人保持一定的間距。滑雪前要把每一個關節都活動開，從頭到腳。切忌只活動腿和腳。一個微小的動作就可能使冷的韌帶、 肌腱、肌肉拉傷。不要把手機等硬物放在胸口或腰后的口袋中，以免在摔跤時擱傷。

2、領取雪板和雪靴等滑雪裝備時。認真檢查，看看是不是有損壞；雙板的雪靴和雪板穿好后，認真檢查。雪靴和雪板一定扣緊，以免因為沒扣緊導致小腿骨折；第一次滑雪都是要摔跤的，摔跤也是很有技巧。雪道是有坡度的，如果滑行中失去平衡或超速失控要摔倒，不要過分掙扎，最好有準備的主動摔倒，比如減速、降低重心，用臀部著地。

3、盡量不要在雪道上停留,特別是中高級道。要在雪道停留最好停在雪道的兩邊，重要的是面朝山上，隨時注意上面滑行的人。 停留的時候一定要隨時留意雪道上面沖下來的人,不要橫穿雪道。摔倒后，若意識清醒、行動方便，注意提醒或躲避上方沖破下來的滑雪者；若意識清醒，但受輕傷，要將自己移開至雪道相對安全的位置，然后建議直接奔醫務室做基本檢查和處理，而不要馬上繼續滑雪。

4、請游客在旅途中注意人身及財產安全（發生損壞或遺失均由游客自理）；

5、入住酒店必須出示本人有效身份證件，有單男或單女拼房或自補房差；

6、在不變動景點與住宿條件的情況下，我公司根據實際情況對行程作適當調整；

7、我社處理投訴以意見單為準，請客人務必認真填寫質量反饋單，有問題請及時聯系我社負責人在當地解決，團回不予處理。

★我社有權調整行程、時間、順序等，但游覽的景點及服務標準不變；其它按國家旅游局規定執行；在游行途中如客人自行放棄住宿、景點游覽、均不退費。

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