1.飛機：上海/海拉爾/上海往返航班，含機建燃油，切位航班一經確認不可退或改簽，否則機票全損，屬失信人員責任自負！

2.巴士：根據參團人數多少確定用車大小，確保每人一正座。

3.住宿：

海拉爾：頤和大酒店或同級（待評五星）

滿洲里：香格里拉大酒店（國際掛牌五星）

額爾古納：紅水泉國際酒店（待評五星，當地最好）

4.用餐：4早4風味（手把肉、冷水魚宴、八大碗、涮羊肉），10人1桌8菜1湯，不足10人菜品遞減。

5.門票：行程中所列景點的首道門票及注明包含的活動，屬贈送項目的不參加不退費。

6.導游：優秀導游服務，8人以下司機兼職導游。

費用不包含：

1.兒童只包含機位、車位、半餐和導服。

2.不包含行程中注明的需要自愿自費的項目

1.住宿：全程入住所要求的星級或等級別房間、獨衛酒店，全程不提供自然單間，若產生單房差客人自補或安排三人間。如果客人要住其它星級酒店需補房差（因氣候特殊，是少數民族地區，有些酒店無空調，無電梯，有空調的酒店是定時開放，請提前通知客人，以免投訴。）

2.餐飲：內蒙部分地區旅游餐以桌計費用與每桌人數無關，正餐八菜一湯，主食管飽，此種情況會提前在報價單中體現，請注意查閱；房間含早（早餐不退）酒水自理，正餐不用餐不退餐費。

3.交通：全程往返機票，機建和燃油附加費，購買機票的游客姓名及身份證號一定要準確無誤，否則產生的損失自理，特價機票一經開出不得簽轉、更改、退票，游客登機需攜帶有效證件，16歲以下兒童則要攜帶戶口本；全程空調旅游車，按照團隊人數選擇車型，每人確保一正坐。預定火車票，如變更或取消，則需承擔由此產生的火車票損失。

4.門票：行程中所列景點首道大門票（自費景點及特殊標記的除外），如因不可抗拒因素不開放的景點，按照旅行社與景區協議價退還門票。如有軍官證、老年證、記者證、學生證而產生的門票差，一律按照旅行社與景區的協議價減去實際發生的門票價格退還差價。

5.購物：全程無購物店。

6.不含費用：航空保險、旅游意外險（我社已辦理旅行社責任保險，請組團社負責上全程旅游意外傷害險或客人自行辦理）、單房差（產生單男單女安排三人間或補齊房差）、個人消費、行程所列自理項目。

7.內蒙古旺季資源非常緊張，所有資源全部提前預定，團隊到達七天之內，如執意放棄住宿，產生損失，請承擔損失。旅游過程中無論何種原因客人不隨團活動均屬自動離團行為，未產生的費用不予退還。

8.以上行程及景點可根據客人要求自行安排選擇，行程在特殊情況下可在不減少景點的情況下調整游覽順序。

9.團隊接待質量以客人意見單為準，就地投訴就地解決，回程投訴概不受理，如虛假填寫或不填寫意見書而產生的后續爭議和投訴本社恕不受理，敬請諒解！

10.如因人力不可抗拒的因素（如自然因素、政策性調價、交通管制等）造成游覽變化產生的費用由客人自理。