1、為維護游客的正當權益，請客人必須認真填寫意見反饋表，內容要真實、可信，這是評價旅游質量和處理投訴的重要依據。恕不受理客人因虛填或不填寫意見單而產生的投訴。

2、特別說明：個別景區景點內或景點出入口設有土特產商品及旅游紀念品展示，不屬于旅游購物點。購物純屬個人意愿，以自愿為原則；

3、由于旅游者報名與車票出票時間有一定出入，本次行程的公共交通工具個別時段的車票非游客本人的真實身份信息，我社保證旅游者乘坐公共交通工具前往旅游目的地，旅游者不得因為車票非實名制拒絕乘車、拒絕旅行社安排的補救措施，若因此而擴大的損失由旅游者承擔。對此旅游者表示同意，并配合旅行社安排。

4、退團需知：

A、行程開始前6日至4日，按旅游費用總額的40%

B、行程開始前3日至1日，按旅游費用總額的60%；

C、行程開始當日，按旅游費用總額的100%

(客人在報團時請熟悉以上退團須知，并簽名確認！！！)

1、請您仔細閱讀本行程，根據自身條件選擇適合自己的旅游線路，出游過程中，如因身體健康等自身原因放棄部分行程，或游客要求放棄部分住宿、交通的，均視為自愿放棄，未發生費用不予退還，放棄行程期間的人身安全由旅游者自行負責。

2、團隊游覽中請勿擅自離團（自由活動除外），中途離團視同游客違約，由此造成未參加行程內景點、用餐、住房、用車等費用不退，旅行社亦不承擔游客離團時發生意外的責任。

3、如遇天氣原因、突發事件等不可抗力、不可預見因素導致無法按約定時間或行程游覽，行程變更后增加的費用由游客承擔，減少的費用由旅行社退還。

4、此線路全程不進購物店，無自費景點！！我社導游及相關司陪人員在沒有獲得全體客人簽字同意的情況下，禁止私自帶客人前往購物店及推薦自費項目（特別說明：個別景區景點內或景點出入口設有土特產商品及旅游紀念品展示，不屬于旅游購物點。購物純屬個人意愿，以自愿為原則！）

5、報價為旅游團綜合包價，自動放棄游覽景點、住宿、用餐。不退任何費用，一人報名， 請補齊房差）

6、《旅游服務質量游客意見表》代表全團利益，具有法律效力，請游客認真填寫，如游客在團回后提出任何投訴意見，均視為無效！！！

7、旅行社視實際情況有權調整行程、游玩順序及進出港口，但不影響行程原定標準。

溫馨提示：

1、貴州素有“天無三日晴”之稱,天氣變化較快 ,請隨身攜帶好雨具；

2、當地早晚溫差較大,請常備外套；

3、外出旅游請穿便于行走的鞋子；

4、當地是山區多彎路,前往景區行車路程遠,請常備暈車藥品和個人常用藥品，以備不時之需；

5、當地飲食以酸辣麻為主，請依照個人情況合理進食，以免發生水土不服的情況影響行程；

6、貴州是少數民族聚居地，請尊重當地少數名族的生活和信仰，避免與當地居民發生沖突；

7、購物前請先聽取導游人員的建議和注意事項，以免發生不必要的糾紛；

蘇州旅行社