預定指南

①行程中標注的時間可能因堵車、排隊、路況、天氣等特殊情況有所調整；行程中的所包含的景點屬于打包銷售，如您不接受或因天氣原因不能安排的景點，恕不退還費用 。如遇不可抗力因素如塌方、臺風或航班延誤等原因造成行程延誤或不能完成景點游覽，旅行社不承擔責任。

②按有關規定：當地空調旅游車車型根據此團游客人數而定，保證每人每正座，若客人自行放棄當日行程，車費不予退還。因人力不可抗拒的因素造成行程時間延長或縮短，費用增加及損失由客人自行承擔。行程減少，我社退還行程未產生的費用。確認出團前，如遇國家政策性變化和價格調整，按國家規定執行。

③報名時請主動索取并認真閱覽《絲路風情散客旅游參團須知》，并簽名確認；

④簽署合同時，務必同時簽署針對本線路而設置的《絲路風情參團附屬協議》；

⑤70周歲以上老年人報名參團時，務必提供由其子女簽字確認的健康證明和告知書；

⑥西北經濟欠發達，服務能力有限，本線路不接受75周歲以上老人和18周歲以下游客單獨報名，敬請諒解；

⑦在處理投訴時以游客在當地所簽意見單為依據。

本行程涉及到的部分自費項目僅供參考，由客人自由選擇參加，絕不強求消費：

1.觀光體驗套餐A：3D電影+觀光車通票+沙漠扶梯 60元/位

2.精品體驗套餐B：觀光車通票+沙漠扶梯+滑沙+快艇羊皮筏子漂流組合+沙漠駱駝+沙海沖浪 285元/位

3.深度體驗套餐C：快艇羊皮筏子漂流組合+滑沙+觀光車通票+沙漠駱駝+長線沖浪體驗 440元/位

關于本產品涉及到的自費項目，我社做以下補充說明：

①以上自費項目價格為參考價格，具體以當地景點實際情況為準。

②自費項目需游客另行付費，可自由選擇參加；本著少數服從多數的原則、超過半數以上導游可安排自理景點，白天旅游景點不去的游客需下車在景區門口等候。

③如果您持有特殊證件，如：老年證、教師證、軍官證等證件，在參加自費景點中是否能夠使用，以景點當天掛牌通告為準，如您需要使用，請提前告知導游。

游客須知

①將當地旅游車的顏色、車型、車號以及導游的名字、電話、酒店名稱等記錄在記事本上，以被急需時聯系需要，當娛樂消閑場所，請客人注意安全，不要隨便和陌生人搭訕，貴重財務請寄存在賓館前臺，不可放在房間里面，另外在晚上離團外出時最好結伴同行，并提前通知導游，留下聯系電話。務必在晚上24:00以前回到酒店休息，以免影響第二天的行程；

②隨身物品：請務必帶好有效證件（身份證），兒童沒有身份證的帶戶口本；藥物（抗過敏藥；止瀉藥；感冒藥；止痛藥；邦迪；消毒棉球等）；隨身聽；現金（多帶些,除住宿一般都用現金）；信用卡；身份證；手機；充電器；紙；筆；擦汗巾；

③行程中所列景區區間路程、瀏覽時間、火車票開車時間、飛機起飛時間等僅供參考，以票面、當時查詢、實際發生為準；旅行社和導游可根據當時情況調整旅游行程，但保證行程所列景點項目不變；若遇人力不可抗拒的因素造成景點去不成。恕我社只負責退還門票的差額，不承擔由此這造成的其它損失；

④請您保持好平常心態，有些地區經濟發展相對落后，接待條件相對有限，勿與大城鎮相比較，個別酒店因酒店工作人員疏忽，安排的個別房間或許會出現質量問題，我社為盡力協調酒店方進行更換房間，請客人本著減少損失的原則，協助服從酒店安排；因客人拒絕調換房間產生投訴意見的，我社概不理會；

⑤贈送的餐、車、門票等費用如因客人原因未產生的一概不退，行程中已含的景點各種優待證均已無優惠，自費景點的優惠政策以售票處當時公布的為準；

⑥外出旅游，保護環境不容忽視，大小各異的塑料袋不僅可以充作垃圾袋，還會給旅途增添不少方便。另外，手電筒、小刀、火柴、望遠鏡（觀景也可觀星）、足夠的電池、防蚊油，這些小物品可能會幫你的大忙。

⑦當地風俗：絲綢之路沿線多是少數民族聚居區，特別是新疆、甘肅、青海、寧夏省區多為穆世林聚居區，宗教色彩濃厚，信仰伊斯蘭教，所以游覽期間，請配合導游工作，服從安排，尊重當地少數民族風俗習慣。

⑧退費說明：如自愿放棄當地景點、用餐、住宿及贈送項目其費用不退還；因行程報價為團體報價，在景區產生的門票優惠部分，我社一律按照旅行社門票折扣價格與優惠部分折算后的差價退與客人；客人持有老年證，導游證，軍官證等請提前說明，以便提前申請減免，購票后再說明的費用一律不退。