預(yù)定指南

三亞：優(yōu)先入住酒店金都，祥瑞名人，海瀾灣，三鑫，美麗時(shí)光，亞萊特，富麗景，雅客居，華商，鳳珠，伊蘭，源泉，科寶莊園，伊盛，新亞，盛海，農(nóng)墾家園，緣月，耀星，碧隆達(dá)，海翔緣，派柏云，華科，海角之旅，金豪，伊來(lái)順、佰思特，小白商務(wù)酒店，亞萊特等同級(jí)；

興隆：康樂(lè)園，老榕樹(shù)，戴斯等同級(jí)。

備選入住酒店海南酒店多為旅游度假酒店，標(biāo)準(zhǔn)較內(nèi)地偏低。如旺季等特殊情況，因房源緊張，將安排不低于以上酒店檔次的酒店

1、報(bào)價(jià)中所含游客往返機(jī)票均屬團(tuán)隊(duì)特價(jià)優(yōu)惠票，該票一經(jīng)出票，不得簽轉(zhuǎn)、更改，退票有損失，報(bào)名時(shí)，務(wù)必核對(duì)好相關(guān)身份證明，若因游客提供資料有誤、或者沒(méi)有帶報(bào)名時(shí)的相關(guān)身份證明，或沒(méi)有按規(guī)定時(shí)間達(dá)到機(jī)場(chǎng)而導(dǎo)致無(wú)法登機(jī)或延誤、海南無(wú)法接待等責(zé)任，由游客自行承擔(dān)，旅行社扣除必要費(fèi)用后，余款退還游客。

2、海南旅游車(chē)為滾動(dòng)發(fā)班，均按每人一正座提前調(diào)車(chē)，如需加大車(chē)型，須補(bǔ)多出的車(chē)位差價(jià)（26座以下的車(chē)型均無(wú)行李箱）；抵達(dá)海南前24小時(shí)內(nèi)取消合同的游客（如因航班延誤無(wú)法抵達(dá)等），需向我社交已經(jīng)產(chǎn)生的旅游車(chē)位費(fèi)及合同約定的其它必要費(fèi)用；

3、程當(dāng)中約定景點(diǎn)等其它項(xiàng)目（非贈(zèng)送、升級(jí)類(lèi)），如遇不可抗力因素造成無(wú)法履行，僅按游客意愿替換或按團(tuán)隊(duì)采購(gòu)成本價(jià)格退費(fèi)；行程當(dāng)中關(guān)于贈(zèng)送、免費(fèi)升級(jí)等項(xiàng)目，如遇不可抗力因素或因游客自身原因無(wú)法實(shí)現(xiàn)及自愿放棄的，均不退費(fèi)、不更換。

4、由于海南海島特點(diǎn)，為保障游客旅游體驗(yàn)，導(dǎo)游有權(quán)利視天氣和車(chē)程情況對(duì)景區(qū)游覽順序進(jìn)行調(diào)整，但絕不壓縮各景區(qū)游覽時(shí)間。

5、 ①我社承諾“全程不推薦自費(fèi)景點(diǎn)” （潛水、景區(qū)間電瓶車(chē)小交通除外及個(gè)人自愿消費(fèi)除外）例如：玉帶灘70元/人,天堂森林公園電瓶車(chē)50元/人、分界洲海豚表演130/人等；②全程絕不增加行程外購(gòu)物店；③在法律允許范圍內(nèi)，最終解釋權(quán)歸海南地接旅行社所有。

6、行程中包含的島嶼景區(qū)因天氣或海浪原因無(wú)法上島，可與同等級(jí)別景區(qū)互換，也可按成本退還客人；島嶼景區(qū)客流集中上島，人數(shù)較多，團(tuán)隊(duì)上島可能會(huì)排隊(duì)等候；同時(shí)景區(qū)規(guī)定60歲以上及行動(dòng)不便游客（包括孕婦）需填寫(xiě)景區(qū)的免責(zé)聲明方可登船上島；70周歲以上老年人出于安全考慮，景區(qū)不予接待。

7、海南部分酒店標(biāo)準(zhǔn)相比內(nèi)地偏低，如遇旺季酒店客房緊張或政府臨時(shí)征用等特殊情況，我社有權(quán)調(diào)整為同等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)酒店，全程不提供自然單間，單房差或加床費(fèi)用須自理；酒店限AM12:00時(shí)退房，晚航班返程者，建議行李寄存酒店前臺(tái)，自由活動(dòng)或自費(fèi)鐘點(diǎn)房休息。

8、該產(chǎn)品報(bào)價(jià)為綜合優(yōu)惠價(jià)格，持軍官證、導(dǎo)游證、記者證、教師證等證件不能減免門(mén)票費(fèi)用；

9、貴社委托我社接待行程與游客手持行程不一致，導(dǎo)致投訴，責(zé)任由貴社承擔(dān)；地接社以游客在海南自行填寫(xiě)的《游客意見(jiàn)書(shū)》為衡量游客參與該團(tuán)旅游滿意度的主要依據(jù)，請(qǐng)尊敬的各位游客認(rèn)真填寫(xiě)。由于旅游行業(yè)的跨區(qū)域性，旅行社均不受理因虛假填寫(xiě)或不填意見(jiàn)書(shū)而產(chǎn)生的后續(xù)爭(zhēng)議和投訴；游客的投訴訴求以在海南當(dāng)?shù)兀�游客自行填�?xiě)的意見(jiàn)單為主要依據(jù)；如在行程中對(duì)旅行社的服務(wù)及接待標(biāo)準(zhǔn)有異議，請(qǐng)?jiān)诼糜文康牡禺?dāng)?shù)亟鉀Q。

10、文明旅游、文明出行，自覺(jué)愛(ài)護(hù)景區(qū)的花草樹(shù)木和文物古跡，不隨意在景區(qū)、古跡上亂涂亂畫(huà)、不亂丟垃圾、尊重當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族風(fēng)俗等。很多景區(qū)和酒店周邊有小攤小販，如無(wú)意購(gòu)買(mǎi)請(qǐng)不要與其講價(jià)還價(jià)，一旦講好價(jià)格不購(gòu)買(mǎi)的話容易產(chǎn)生矛盾。出游請(qǐng)保持平常的心態(tài)，遇事切勿急躁，大家互相體諒、互相幫助。

11、接送機(jī)溫馨提醒：

1）、接機(jī)人員一般都會(huì)提前在機(jī)場(chǎng)等候客人，請(qǐng)您下飛機(jī)后務(wù)必及時(shí)開(kāi)機(jī)，保持手機(jī)暢通。接機(jī)為滾動(dòng)接機(jī)，會(huì)接臨近時(shí)間段的游客，您抵達(dá)機(jī)場(chǎng)后需要稍作等待（一般40分鐘左右），請(qǐng)您諒解。

2）、第一天到海南請(qǐng)勿食用過(guò)多熱帶水果及大量海鮮，以防腸胃不適，影響您的行程哦！

3）、請(qǐng)您自由活動(dòng)期間注意安全。掌握好時(shí)間，保持手機(jī)暢通以便工作人員聯(lián)系，不要誤了趕飛機(jī)的時(shí)間。

12、費(fèi)用不含：

①不提供自然單間，產(chǎn)生單房差或加床費(fèi)用自理。非免費(fèi)餐飲費(fèi)、洗衣、電話、飲料、煙酒、付費(fèi)電視、行李搬運(yùn)等費(fèi)用。

②自由活動(dòng)期間交通費(fèi)、餐費(fèi)、等私人費(fèi)用。

③行程中未提到的其它費(fèi)用：如特殊門(mén)票、游船（輪）、景區(qū)內(nèi)二道門(mén)票、觀光車(chē)、電瓶車(chē)、纜車(chē)、索道、動(dòng)車(chē)票等費(fèi)用。

④兒童的“旅游費(fèi)用包含”內(nèi)容以外的所有費(fèi)用。例如產(chǎn)生超高餐費(fèi)、門(mén)票等需客人另付！

⑤個(gè)人購(gòu)物、娛樂(lè)（潛水、拖曳傘等海上項(xiàng)目）消費(fèi)。

⑥因交通延誤、取消等意外事件或不可抗力原因?qū)е碌念~外費(fèi)用，及個(gè)人所產(chǎn)生的費(fèi)用等。

⑦航空保險(xiǎn)、旅游意外保險(xiǎn)；因旅游者違約、自身過(guò)錯(cuò)、自身疾病，導(dǎo)致的人身財(cái)產(chǎn)損失而額外支付的費(fèi)用。

13、收客注意：此產(chǎn)品為散客拼團(tuán)綜合優(yōu)惠價(jià)格,兒童價(jià)格只含機(jī)票及用車(chē),1.4米以上及18周歲以下或者兒童需同成人標(biāo)準(zhǔn)報(bào)名價(jià)格需另議,謝謝支持!

14、所有航空公司后續(xù)出機(jī)票，身份證號(hào)碼或名字錯(cuò)誤只能按照退票處理（特價(jià)團(tuán)隊(duì)票只能退稅），不能修改或更改！報(bào)名時(shí)請(qǐng)務(wù)必核對(duì)名字和證件！失信被執(zhí)行人名單列表人員將不得乘坐飛機(jī)，產(chǎn)生機(jī)票損失由客人自行承擔(dān)！團(tuán)隊(duì)機(jī)票需按順序使用，去程未使用回程也無(wú)法使用，具體以航空公司的規(guī)則為準(zhǔn)。

15、航空特殊提醒：

①去程與返程往返的航班不是一家航空公司（出發(fā)前：如因天氣原因，空中交通管制等原因，導(dǎo)致航班取消或延誤等）去程可以享有改簽或無(wú)損退票服務(wù)，回程航班正常的情況下不能做任何更改；

②去程與返程（屬于同一家航空公司）但往返是分開(kāi)出票（我們會(huì)提前告知）出發(fā)前：如因天氣原因，空中交通管制等原因，導(dǎo)致航班取消或延誤等）去程可以享有改簽或退票服務(wù)，回程航班正常的情況下不能做任何更改；

具體以提交后航空公司確認(rèn)為準(zhǔn)。

蘇州旅行社