預(yù)定指南

1.每班滿4人發(fā)班，不足4人延期或推薦其他產(chǎn)品！

2.往返機(jī)票為特價機(jī)票，一旦確認(rèn)出票，不得退、改、簽。如果一定要取消，必須承擔(dān)機(jī)票全部損失。因人力不可抗拒因素，造成船只（航班）延誤或不能啟航等產(chǎn)生的費用，游客自理，我社協(xié)助解決；

3.以上游覽行程及住宿次序可能因具體情況而改變，但游覽景點和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不變。大概游覽時間雖然已注明，但不能排除堵車、交通事故、天氣不可抗力原因等特殊情況的發(fā)生，故游覽時按實際游覽順序為準(zhǔn)；

4.如遇國家政策性上調(diào)，由客人自補(bǔ)上浮差價。隨團(tuán)期間，客人自身原因自動放棄游覽、住宿、用餐等地接費用，一概不退；

5.如天氣或交通原因,旅行社在不減少景點的情況下將有權(quán)根據(jù)實際情況適當(dāng)調(diào)整行程順序；

6. 景區(qū)內(nèi)非必要乘坐區(qū)間小交通（環(huán)保車、纜車、湖內(nèi)游船等），客人自愿乘坐與旅行社及導(dǎo)游無關(guān)。

7.目前失信人無法出票，航空公司出票系統(tǒng)只能在最后一步點擊出票時提示有失信人無法出票，造成失信人機(jī)票無法出票，機(jī)位全損，不退費用，以及因此造成該訂單所有人無法出票，只能做退票操作（退票有損失），所以收客時候和客人說明情況，否則所有損失由失信人本人承擔(dān)��！

1、 因不可抗力因素造成團(tuán)隊行程更改、延誤、滯留或提前結(jié)束時，旅行社可根據(jù)當(dāng)時的情況協(xié)調(diào)處理，如發(fā)生費用加減，按未發(fā)生費用退還游客，超支費用由游客承擔(dān)的辦法處理。旅行社在旅途中有權(quán)根據(jù)實際情況對行程先后順序作調(diào)整，但不影響原定的接待標(biāo)準(zhǔn)及游覽景點；

2、 如有任何質(zhì)量問題，請在當(dāng)?shù)赝对V，以便我們會積極配合處理解決！團(tuán)結(jié)束時請您認(rèn)真填寫意見單，希望通過您的意見單我們更好地監(jiān)督當(dāng)?shù)氐慕哟�質(zhì)量，您的意見單也將是行程中發(fā)生投訴的處理依據(jù)；

3、 報名時請確保自身身體健康，是否適合出行！旅游途中游客從事爬山、滑雪、騎馬、漂流、游泳、攀巖等具有人身危險性的活動和自由活動時一定要根據(jù)自身的健康狀況來自主決定，老人和孩子應(yīng)有家人陪同不能單獨活動；游客在活動期間不遵守規(guī)定、自身過錯、自由活動期間內(nèi)的行為或者自身疾病引起的人身和財產(chǎn)損失責(zé)任自負(fù)，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。

4、 本行程門票費用是旅行社團(tuán)隊協(xié)議價格核算，12周歲以下按成人操作的兒童和持老人證、軍官證、學(xué)生證、教師證等其他有效證件享受景區(qū)散客門票優(yōu)惠的游客不能重復(fù)優(yōu)惠，故團(tuán)費不存在門票價格差異，如因旅行社原因未參觀景點，涉及退票的，按照旅行社團(tuán)隊協(xié)議價格退還，不參照景點對外門票價格。敬請注意！！

5、 若自愿離團(tuán)，不退任何費用。離團(tuán)期間安全問題由客人負(fù)責(zé)，并在離團(tuán)前簽訂離團(tuán)證明，如有問題我社將協(xié)助處理。

6、 出團(tuán)時務(wù)必帶上有效身份證件，穿運動鞋或平底鞋（最好不要穿新皮鞋、高跟鞋和硬底鞋），請自備防曬用品，暈車藥，常用的藥品(預(yù)防感冒,腹瀉等疾病)等；貴重物品隨身攜帶，以免丟失，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。請不要在車內(nèi)吸煙、吐痰或丟棄垃圾；旅途中不要過量飲酒，自由活動時，請結(jié)伴出行，不要走的過遠(yuǎn)，請注意保管好自己的財物，如有財物丟失，我社只負(fù)責(zé)協(xié)助處理，將不做賠償。

7、 旅游者如系70歲以上（含70周歲）需提供三級甲等以上醫(yī)院身體健康檢查證明，需與我司簽訂免責(zé)協(xié)議書，并有家屬或朋友陪同方可出游

8、 若本旅游產(chǎn)品未達(dá)到最低成團(tuán)人數(shù)，我司將在游客報名參加本旅游產(chǎn)品時約定的出發(fā)日前(7日通知)

9、 不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。不可抗力、意外事件等不可歸責(zé)于旅行社的客觀原因包括但不限于，惡劣天氣、自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、

罷工、騷亂、飛機(jī)故障、航班保護(hù)、恐怖事件、政府行為、公共衛(wèi)生事件等客觀原因，造成旅游行程安排的交通服務(wù)延誤、景區(qū)臨時關(guān)閉、賓館飯店臨時被征用、出 境管制、邊境關(guān)閉、目的地入境政策臨時變更、我國政府機(jī)構(gòu)發(fā)布橙色及以上旅游預(yù)警信息等，均會導(dǎo)致旅游目的無法實現(xiàn)，旅行社不承擔(dān)違約責(zé)任。

10、旅游者在旅游過程中應(yīng)遵從領(lǐng)隊、導(dǎo)游和當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)人員安排，聽從有關(guān)人員指導(dǎo)，否則責(zé)任由旅游者自行承擔(dān)。游覽、觀光過程中應(yīng)謹(jǐn)慎拍照、攝像，在拍

照、攝像時應(yīng)注意往來車輛、所處位置進(jìn)行拍照、攝像是否有危險或是否有禁拍標(biāo)志，切忌在可能有危險或設(shè)有危險標(biāo)志的地方停留。旅游者在行程中發(fā)現(xiàn)自身權(quán)益 受到侵害，應(yīng)及時告知領(lǐng)隊、導(dǎo)游以及旅游者的緊急聯(lián)系人，因沒有及時提出而造成的損失由旅游者自負(fù)。

11、旅游期間或自行安排活動期間請注意人身和財產(chǎn)安全。旅游者因違約、自身過錯、自行安排活動期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財產(chǎn)損失由其

自行承擔(dān)；由此給旅行社或其他服務(wù)提供方造成損失的，旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。為了獲得更為全面的保障，乙方強(qiáng)烈建議旅游者出游時根據(jù)個人意愿和需要自行 投保人身意外傷害保險等個人險種。

溫馨提示：

歡迎您來到呼倫貝爾旅游觀光，并對您參加我社的旅游活動深表感謝！為了確保本社服務(wù)質(zhì)量和您的權(quán)益，特提醒告知如下：

1、備齊防寒的衣物：北方冬天氣溫約零下30度，個別地方可以達(dá)到—33度，服裝以輕便、舒適、運動、保暖為主。應(yīng)備羽絨服、羊毛衣、羊毛褲、帽子、手套、圍脖等，室內(nèi)室外氣溫相差很大，應(yīng)該及時的調(diào)整，進(jìn)入室內(nèi)應(yīng)把衣帽脫下。

2、注意防滑：冬季北方路多游冰雪，路面多滑，穿皮靴易滑倒，最好穿雪地防滑棉鞋，內(nèi)附棉毛為佳，鞋綁應(yīng)偏高，具有保護(hù)腳腕的功能，棉鞋內(nèi)應(yīng)有鞋墊，且棉鞋號碼應(yīng)比正常鞋大一些，給腳在鞋內(nèi)一定的空間，有助于活血。

3、在戶外活動時，如身體某部位感覺寒冷，一定要活動。如產(chǎn)生凍傷、凍裂或手腳無感覺到情況下，不能用熱水燙，應(yīng)用雪搓。

4、冬季天氣干燥、寒冷、很容易干裂，護(hù)膚品應(yīng)以油性為佳。天氣干燥，常會感覺口干，每天晚上睡前可以在房間里放一些水早晨起來服用會好一點。

5、冬季洗手后一定要擦干凈否則接觸金屬后黏上，一旦黏上后不可以用力扒開。

6、看到冰雕或雪雕后請勿用舌頭去添。

7、每次下車時應(yīng)注意腳下是否有水或冰，要注意安全，冬季路滑。走路應(yīng)該以小心，膝蓋微彎曲，重心向前傾，這樣摔倒后不會傷及腦部。

8、照相機(jī)保暖：電子快門的照相機(jī)或攝像機(jī)在—20度時，電池容易放電，相機(jī)會失靈，快門不能按下，在戶外拍攝完后，要及時將相機(jī)放進(jìn)外衣里面保暖，用實再拿出來，此外，還要多備一下電池。

9、備用藥：冬季寒冷，出門旅游要備感冒藥和常用藥。呼倫貝爾以牛羊肉為主，不習(xí)慣的會鬧肚子，天氣干燥，有需要的備些清熱沖劑。

10、呼倫貝爾屬于少數(shù)民族地區(qū)，應(yīng)該尊重當(dāng)?shù)亓?xí)俗！由于地域遼闊，景點之間車程較長，敬請諒解！

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